Directeur(trice) de la Citoyenneté

Cadre d’emplois : Attachés territoriaux
Catégorie A – Filière administrative | Temps complet – 35 heures
Affectation : Direction de la Citoyenneté

Dans le cadre de son projet de modernisation de l’action publique, la Ville d’Illkirch- Graffenstaden poursuit une ambition forte : offrir aux habitants un service public de proximité plus accessible, plus lisible et davantage centré sur leurs besoins.
Dans ce contexte, la Ville réorganise sa Direction de la citoyenneté, qui regroupe lesservices Accueil, État civil, Conciergerie et le futur Espace France Services.

Sous l’autorité de la Directrice Générale Déléguée aux services à la population, vous pilotez cette nouvelle direction dans ses dimensions stratégiques, managériales, organisationnelles et opérationnelles. Vous accompagnez la transformation des organisations, développez une culture commune de la relation usager et garantissez la qualité et la sécurité du service public.
Vous conduisez notamment plusieurs projets structurants : création et labellisation de l’Espace France Services, réorganisation de la direction, réaménagement des espaces d’accueil et modernisation des procédures et outils de pilotage.