Portail Pass’Ill & Compte Famille

Inscriptions au Service Pass'Ill à Illkirch-Graffenstaden

Suite au confinement et à la suspension des activités périscolaires, extra-scolaires et de restauration scolaire, aucune facturation ne sera effectuée jusqu’à la réouverture des écoles et à la reprise des activités.

Voici également deux informations importantes destinées aux familles :

1) Dérogations scolaires : les demandes de dérogation peuvent être transmises à l’adresse suivante : scolaire@illkirch.eu

2) Attribution des places en crèche pour la rentrée de septembre : une communication pourra être envoyée aux familles concernées dans les meilleurs délais

Comptant sur votre compréhension.

PASS’ILL, DE QUOI S’AGIT-IL ?

Pass’Ill est un outil de gestion simple, souple, sûr et moderne. Il consiste en un Compte Famille auquel est rattachée une carte individuelle.

Le compte Famille peut être consulté et alimenté à tout moment sur le portail Pass’Ill accessible en cliquant ici.

LES PRESTATIONS CONCERNÉES

  • La restauration scolaire (pour les écoles élémentaires et maternelles)
  • Les accueils périscolaires (pour les écoles élémentaires et maternelles)
  • Les centres de loisirs (Ill aux Loisirs et Muhlegel)
  • La Vill’A
  • Sport-vacances

LA CARTE PASS’ILL

La carte Pass’ Ill n’est pas un porte-monnaie électronique, elle n’a aucune valeur marchande. Les cartes sont sécurisées, numérotées et portent le nom du détenteur.

La première carte est fournie gratuitement. Elle se conserve d’une année sur l’autre.
Chaque utilisateur de service se verra attribuer une carte (ex : si vous avez deux enfants, chacun disposera de sa propre carte).
A noter : Les élèves de la Vill’A et de Sport-vacances ne se verront pas délivrer de carte dans la mesure où le badgeage n’est pas pratiqué.

OÙ S’ADRESSER ?

Le guichet unique Pass’Ill est votre interlocuteur unique dans le cadre de vos démarches relatives aux activités de restauration, d’accueils périscolaires, de centres de loisirs, des activités annuelles de la Vill’A et de Sport-vacances. Il se trouve à la Direction de l’Enfance et de la Vie Educative, Hôtel de Ville, 181 route de Lyon.

C’est au guichet unique Pass’Ill que vous sera remis votre carte.

QUESTIONS PRATIQUES

EN CAS D’OUBLI DE LA CARTE
Il faut impérativement le signaler dès l’arrivée au responsable des badgeages qui procédera à une régularisation pour permettre l’accès à l’activité.

EN CAS D’OUBLI DE POINTAGE EN RESTAURATION
Votre enfant sera pris en charge s’il est inscrit en restauration mais son repas n’ayant pas été commandé, pourra être différent de celui des enfants ayant confirmé leur réservation par badgeage. Un pointage manuel sera réalisé par le responsable des badgeages et le repas déduit de votre compte.

EN CAS DE PERTE OU DE DÉTÉRIORATION
Il convient de le signaler le plus rapidement possible auprès du guichet unique qui désactivera votre carte et vous en créera une nouvelle (au tarif de 5€ le badge et 1€ l’étui). La carte égarée ou endommagée sera refusée par les bornes et ne pourra pas être réactivée ni remboursée.

EN CAS DE MULTIPLES BADGEAGES
Le système n’enregistre qu’un seul badgeage par activité. Le compte n’est donc débité qu’une seule fois.

REMBOURSEMENT DES SOMMES VERSÉES AU TITRE DES ACTIVITÉS
Vous pouvez, à tout moment, sous réserve de ne plus utiliser le service, demander par écrit au service Guichet Unique à récupérer les fonds versés non utilisés.

Contacter la Direction de l’Enfance et de la Vie Educative

Tél. : 03 88 66 80 70
Email : guichet-unique@illkirch.eu

Du lundi au jeudi : 8h30-12h00 et 13h30-17h30
Vendredi : 8h30-12h00 et 13h30-17h